เจาะลึกปัญหาภายในองค์กร ทำไม Recruitment ถึงหาคนยาก?
ในยุคปัจจุบันไม่ว่าองค์กรระดับไหน ก็จะต้องเจอกับปัญหา “การสรรหาคนเข้าทำงาน” ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสูญเสียต้นทุนการสรรหา เสียเวลา เสียค่าอบรมเทรนนิ่งในกรณีที่เข้ามาแป๊บๆ ก็ลาออก หรืองานเกิดความเสียหาย เพราะฝ่ายสรรหา หาคนไม่ได้ ซึ่งวันนี้เราจะมาวิเคราะห์เรื่องนี้กัน ว่าทำไม Recruitment ถึงหาคนยาก?
สาเหตุหลักๆ ที่ Recruitment หาคนยาก จริงๆ แล้ว เราจะต้องมองไปถึงปัญหาทั้งภายใน แล้วก็ภายนอกองค์กร ปัญหาที่เกิดขึ้นจากภายนอกองค์กร ยกตัวอย่างเช่น เรื่องของลักษณะงาน ที่อาจจะต้องเปลี่ยนสถานที่ทำงานบ่อยๆ ย้ายไปตามสาขา จังหวัดต่างๆ หรืองานที่ต้องยืนตลอดเวลาจนงานเลิก รวมถึงปัจจัยเรื่องค่าตอบแทนน้อยเกินไป วุฒิการศึกษาหายาก วิชาชีพในตำแหน่งที่ต้องการมีคนทำได้น้อย สิ่งเหล่านี้แหละ ที่ทำให้การสรรหาคนยากขึ้น
แต่วันนี้เราจะมาเจาะลึกไปถึงปัจจัยที่เป็นปัญหาจากภายในองค์กร ให้ทุกคนลองเช็คลิสต์กันดูว่า องค์กรของเราเป็นแบบนี้อยู่หรือเปล่า ที่ทำให้สรรหา หาคนไม่ได้ซักที
1.เรื่องแรกเลย เจ้าของงานเลือกมาก
โดยเฉพาะเมื่อมีคนเข้ามาสมัครเยอะๆ มีตัวเลือกเยอะ ก็มักจะสัมภาษณ์ไปเรื่อยๆ เพื่อหาคนที่ดีที่สุด รอเปรียบเทียบหลายๆ คน จนสุดท้ายคนที่เราเล็งไว้ตั้งแต่แรก ก็ได้งานที่อื่นไปก่อนแล้ว HR ก็ต้องมาเริ่ม Process ใหม่ นับ 1 ใหม่ ในการหาคน เสียทั้งเงิน เสียทั้งเวลา เพราะฉะนั้น ถ้าเราเจอผู้สมัครที่เหมาะสมกับงานแล้ว อย่าใจเย็น ควรตัดสินใจจ้างไปเลย เพราะคนหางานเขาก็ต้องการเร็วเหมือนกัน
2.บริษัทฯ อยากได้คนเก่งในราคาถูก
เราจะเห็นบ่อยๆ ในประกาศรับสมัครงาน HR จะชอบเขียนว่า เงินเดือนพิจารณาตามประสบการณ์หรือตามตกลง แต่เอาเข้าจริง ตั้งเงินเดือนไว้น้อยมากๆ คนที่เขามีคุณสมบัติเหมาะสม หรือว่ามีประสบการณ์สูงๆ เขาก็จะไม่โอเคกับเงินเดือน เพราะฉะนั้น อย่าคาดหวังว่าเราจะได้คนเก่งแบบฟลุ้คๆ ในอัตราจ้างที่ต่ำ เพราะว่าคนทำงานสมัยนี้เขาก็เลือกเหมือนกัน
3.ทำงาน 6 วัน หาคนยากกว่าทำงาน 5 วัน
หลายคนปฏิเสธงานเพียงเพราะบริษัทนั้นทำงาน 6 วัน นี่คือเรื่องจริง แต่ถ้าธุรกิจที่อยู่ในภาคส่วนของการบริการ การก่อสร้าง อุตสาหกรรมต่างๆ เราก็อาจจะเลี่ยงไม่ได้ แต่ถ้าเป็นงานบริษัททั่วไปคนส่วนใหญ่ก็จะเลือกทำงาน 5 วันก่อนอยู่แล้ว เพราะได้เงินเดือนเท่ากัน แต่เหนื่อยน้อยกว่า
4.การกำหนดคุณสมบัติที่เข้มเกินไป
เช่น ประสบการณ์ต้องไม่ต่ำกว่า 7 ปี อายุต้องไม่เกิน 40 จะต้องเคยผ่านงานด้านนั้นด้านนี้มาก่อน สิ่งเหล่านี้ถือเป็นการปิดโอกาสตัวเอง ทำให้โอกาสที่จะหาคนได้น้อยลง เพราะบางทีสิ่งที่เจ้าของงานกำหนดเอาไว้ เราสามารถมาสอนทีหลังได้ และไม่ได้ใช้เวลามากมาย เพราะฉะนั้น อย่าตัดโอกาสตัวเอง ลองให้ผู้สมัครเข้ามาสัมภาษณ์ดูก่อน เพราะเขาอาจจะมีอะไรที่น่าสนใจมากกว่าคุณสมบัติที่เราต้องการก็ได้
5.การเขียนประกาศงานที่ไม่จูงใจ
เรื่องนี้อาจจะมีดีเทลเยอะซักนิดนึง แต่เราขออธิบายบางส่วนสั้นๆ แบบนี้ว่า ในใบประกาศอาจจะมีข้อความที่ไม่จูงใจให้สมัครงานอยู่ เช่น เงื่อนไขเยอะเกินไปจนไม่น่าสมัคร เขียนสั้นๆ ห้วนๆ ไม่มีข้อความชักจูงใจ หรือแม้กระทั่งเขียนยาวเกินไป ขนทุกหน้าที่มาใส่รวมกันไว้ ผู้สมัครอ่านแล้วก็กลัว ว่าต้องทำเยอะขนาดนี้เลยเหรอ เขาก็ปัดผ่าน เพราะฉะนั้น การเขียนประกาศรับสมัครงานเป็นเรื่องที่สำคัญมาก เราอาจจะต้องไปเรียนรู้เพิ่มเติม เพื่อให้การสรรหาคนมีประสิทธิภาพมากขึ้น
6.หาคนยากจากปัญหาที่มาจากเครื่องมือทดสอบ
สำหรับองค์กรที่มีการให้ผู้สมัครงานผ่านการทำข้อสอบก่อนการสัมภาษณ์ ถือเป็นแนวปฏิบัติที่ดี แต่ต้องระวังไม่ให้ข้อสอบยากเกินไป หรือเยอะเกินไป จนทำให้ผู้สมัครถอดใจแล้วกลับบ้าน หรือการใช้ข้อสอบที่ไม่น่าเชื่อถือ ใช้ข้อสอบที่ไม่ตรงกับความต้องการของตำแหน่งงาน หรือข้อสอบที่คิดขึ้นมาเองตามความเชื่อของผู้บริหาร สิ่งเหล่านี้ นอกจากจะทำให้ผู้สมัครรู้สึกไม่เชื่อมั่นในบริษัทแล้ว คุณยังสูญเสียต้นทุนการสรรหาไปโดยใช่เหตุด้วย
ข้อสุดท้ายที่อยากจะพูดถึงก็คือ การที่บริษัทฯ ไม่ทำ Recruitment Branding
เรื่องนี้สำคัญนะ เพราะยุคนี้เป็นยุคที่ข้อมูลข่าวสารถึงกันเร็ว การสร้างแบรนด์องค์กรในมิติของการสมัครงานเป็น เรื่องที่สำคัญ HR หรือฝ่ายบริหาร จะต้องมุ่งสู่เป้าหมายของการเป็นองค์กรที่คนหางานอยากร่วมงานด้วย หรือเป็น Dream Company ซึ่งถ้าทำได้ก็จะลดภาระของงาน Recruit ได้อย่างมหาศาล และยังลดค่าใช้จ่ายในการสรรหาคนด้วย รวมถึงยังมีโอกาสได้คนเก่งๆ เข้ามาร่วมงานจำนวนมาก เพราะฉะนั้น การสร้างแบรนด์องค์กร เป็นสิ่งสำคัญที่ เรามองข้ามไม่ได้เด็ดขาด
7 ข้อที่ออร์คิดจ๊อบยกตัวอย่างมาเป็นเพียงแค่บางส่วนเท่านั้นนะ จริงๆ ยังมีปัจจัยอีกหลายอย่างที่ทำให้ Recruit หาคนยากขึ้นใน ยุคดิจิทัลแบบนี้ ดังนั้น ฝ่ายสรรหาเอง ก็ต้องมีการปรับเปลี่ยนแนวทางการทำงาน หาเครื่องมือต่างๆ เข้ามาช่วยในกระบวนการสรรหา พัฒนาจุดด้อยให้เป็นจุดเด่น เพื่อให้ผู้สมัครเก่งๆ อยากเข้ามาร่วมงานกับองค์กรของเรา
👉 ฝากประวัติกับออร์คิดจ๊อบเรามีตำแหน่งงานงานมากมายเป็นอีก1ตัวช่วยในการได้งาน
