ทักษะที่จำเป็นในตลาดแรงงานในช่วงครึ่งปีหลัง

ทักษะที่จำเป็นในตลาดแรงงานในช่วงครึ่งปีหลัง

ในปัจจุบันนี้มีการเปลี่ยนแปลงมากมายไม่ว่าจะเป็นเรื่องของเทคโนโลยีที่ก้าวหน้า เครื่องมือที่ดี สภาวะการแข่งขันที่สูงขึ้นเข้มข้นขึ้น และการเปลี่ยนแปลงในทุกอย่างที่รวดเร็ว ชนิดที่เรียกว่า ชั่วโมงต่อชั่วโมง ซึ่งแตกต่างจากในอดีตที่การเปลี่ยนแปลง เราจะคุยกันปีต่อปี ทักษะต่างๆ ที่มีความจำเป็นและต้องการในอนาคตจึงเปลี่ยนแปลงด้วยเช่นกัน บทความนี้จะพาทุกคนไปดูว่าทักษะที่จำเป็นในตลาดแรงงานมีอะไรบ้าง

เริ่มที่ทักษะแรก🌟ทักษะทางด้านเทคโนโลยี

ในอดีตหากมีความรู้และความเข้าใจในหลักการพื้นฐานก็เพียงพอที่จะใช้ในการทำงานได้ เนื่องจากเทคโนโลยียังไม่มีความก้าวหน้าหรือแตกต่างกันมาก แต่ในปัจจุบันทุกอย่างก้าวหน้าไปไกลมากและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ผู้ที่ไม่สนใจ ไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี จะสูญเสียความสามารถในการแข่งขัน แต่เนื่องจากเทคโนโลยีมีมากเกินไป การติดตามเทคโนโลยีทุกอย่าง จึงเป็นการสูญเสียเวลาอย่างไม่จำเป็น และจะไม่เป็นการโฟกัสในสิ่งที่จะต้องทำจริงๆ

ทำให้เกิดสภาวะที่เรียกว่า “สำลักเทคโนโลยี” หมายความว่า เราควรให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีอย่างลึกซึ้งและเข้าใจ เฉพาะเทคโนโลยีที่งต้องใช้งานจริงๆ

🌟 2. ทักษะด้านดิจิตอล

โดยเฉพาะอย่างยิ่งการตลาดยุคใหม่ แม้จะใช้พื้นฐานจากการตลาดยุคเดิมในช่วง 50 60 ปีที่แล้ว คือ มีพื้นฐานจาก 4P เหมือนกัน แต่ในทางปฏิบัติเครื่องมือที่ใช้วัดหรือใช้ทำงานก็มีความแตกต่างกันไป พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันก็เปลี่ยนแปลงไปจากพฤติกรรมผู้บริโภคในอดีต ในยุค 5G ซึ่งเป็นยุคที่ผู้บริโภคที่ต้องการความรวดเร็ว การตลาดยุคปัจจุบัน จึงต้องเป็นการตลาดที่เกี่ยวกับเรื่องของอารมณ์เป็นหลัก เพราะคนที่เกิดมาในยุคหลังๆ จะเป็นคนที่มีความใจร้อน ไม่สามารถอดทนรออะไรได้ ตัดสินใจรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา

ดังนั้น ทักษะด้านดิจิทัล จึงเป็นทักษะที่จำเป็นมาก ที่ต้องสามารถใช้เครื่องมือที่มีอยู่อย่างถูกต้อง และมีประสิทธิภาพ งานหลายๆอย่างในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นงานบัญชีงานด้านกฎหมาย หน่วยงานด้านใดก็ตาม จะมีเรื่องของดิจิตอลเข้ามาช่วยงานไปจนถึงขั้นทดแทนทำงานแทนได้ ผู้ที่ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในช่วงของ Digital จะไม่สามารถอยู่ในตลาดในงานได้

🌟 3. ทักษะเรื่องการสื่อสาร

ในยุคสมัยใหม่ ต้องการการสื่อสารที่ตรงไปตรงมา ชัดเจน รวดเร็ว และแม่นยำ การสื่อสารที่ก่อให้เกิดช่องว่างในการตีความ จึงเป็นความเสี่ยงในยุคปัจจุบัน เนื่องจาก เทคโนโลยีการสื่อสารไปไกลมาก และรวดเร็วจนไม่สามารถจะควบคุมได้ ดังนั้น หากผู้รับสารเกิดการตีความหมายของการสื่อสารผิดไป การกระจายตัวของข้อมูลข่าวสารที่ผิดพลาด จะแพร่ไปเร็วมาก จนไม่สามารถตามไปแก้ไขได้อีก

ดังนั้น จุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุด คือ ต้องสื่อสารให้ถูกต้องอย่างชัดเจนก่อนที่จะนำเข้าสู่ระบบ Social ในปัจจุบัน คนที่จะทำหน้าที่ในการทำ Content หรือผลิตสารต่างๆที่ต้องการสื่อสารออกไป จึงต้องมีทักษะที่สำคัญ ในการสร้างเนื้อหาที่ชัดเจนถูกต้องโดนใจและมีผลกระทบกับผู้รับสารในเชิงบวกไปในทิศทางที่ต้องการ แม้จะมี AI เข้ามาช่วยแต่อย่างไรก็ตามการทำงานของ AI ก็ยังถือว่าเป็นการทำงานของระบบดิจิตอลที่ยังไม่ก้าวหน้าไปถึง ขั้นที่จะสร้างสารที่สื่อออกไป แล้วก่อให้เกิดผลกระทบทางด้านอารมณ์ได้เหมือนกับใครสักคนหนึ่งที่เป็นมนุษย์ ที่เป็นผู้ผลิตสารนั้นขึ้นมาในรูปแบบที่มีผลกระทบกับอารมณ์อย่างชัดเจน

🌟 4. ทักษะด้านการควบคุมเรื่องอารมณ์

จากการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วนั้น คนเราจะมีความอดทนน้อยลงมาก และความสามารถในการควบคุมอารมณ์ก็จะต่ำลงด้วยเช่นกัน เนื่องจากทุกอย่างเปลี่ยนแปลงรวดเร็วไม่ว่าสิ่งใดที่เกิดขึ้น ไม่จำเป็นต้องรอนาน ซึ่งสภาพแวดล้อมเหล่านี้ จะทำให้คนใจร้อน ขาดความอดทน ไม่สนใจใคร เพราะเขาใช้เทคโนโลยีช่วยในการทำงาน ในการใช้ชีวิตในโลกส่วนตัวที่สูงมาก

ดังนั้น ปฏิสัมพันธ์กับคนอื่นจึงอ่อนด้อยลงไป และนำไปสู่ปัญหาเรื่อง การควบคุมอารมณ์ เพราะความรู้สึกที่ว่า ไม่ต้องพึ่งพาใคร นอกจากเทคโนโลยี ก็อยู่ได้แล้ว จึงทำให้การให้ความสำคัญกับผู้อื่นมีน้อยลงไปมาก

🌟 5. ทักษะในการนำเสนอ

ทักษะในการนำเสนอยังคงเป็นสิ่งที่จำเป็นและสำคัญอยู่ แม้จะมีเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเหลือ หรือ ไม่ว่าจะมี AI เข้ามาทำงานแทนได้ แต่นั่นหมายความว่า ทุกคนคิดว่าสามารถใช้ AI ในการทำงานแทน หรือช่วยหาข้อมูล หรือช่วยทำงานได้ในส่วนต่างๆ

คนที่มีทักษะในการนำเสนอที่ดีจะโดดเด่นและแตกต่างในการทำงาน เพราะทุกคนจะรู้สึกว่าใครๆ ก็ทำได้เมื่อใช้ AI ให้สร้างข้อมูล สร้าง Content สร้างเนื้อหา หรือสร้างสิ่งต่างๆที่ต้องการได้ จึงไม่มีการให้ค่า ของฐานข้อมูลหรือสิ่งต่างๆนั้นมากจนเกินไป เพราะความเชื่อที่ว่า ใครๆ ก็สามารถทำได้เหมือนกันด้วย AI ความโดดเด่นจึงอยู่ที่การนำเสนอ ที่ผ่านตัวของบุคคล ซึ่งเป็นความสามารถเฉพาะตัว

ดังนั้น การฝึกทักษะของการนำเสนอ จึงยังคงเป็นทักษะที่จำเป็นในการทำงานในยุคปัจจุบันและในอนาคต

🌟 6. ทักษะในการวิเคราะห์และตัดสินใจ

แม้จะมีเทคโนโลยีมากมายที่ช่วยทำงาน ช่วยเก็บข้อมูล หรือช่วยวิเคราะห์ข้อมูล แต่อย่างไรก็ตาม AI ก็ยังมีจุดบอด เนื่องจาก AI เกิดจากการที่มนุษย์คีย์ความรู้ต่างๆเข้าไป ซึ่งอาจจะยังเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง หรือไม่ถูกต้อง และต้องใช้ระยะเวลาอีกนานกว่าความสมบูรณ์ของ AI จะดีขึ้นเรื่อยๆ

ดังนั้น ทักษะในการวิเคราะห์ จึงยังเป็นสิ่งที่สำคัญและจำเป็นมาก เพื่อกลั่นกรองทุกอย่างที่ AI ทำขึ้นมา และพิจารณาอีกครั้งว่า ทุกอย่างถูกต้อง เป็นจริง และควรจะเป็น ตามที่ AI เสนอขึ้นมา และการตัดสินใจ ก็ยังเป็นเรื่องสำคัญที่ไม่สามารถให้ AI ตัดสินใจแทนเราได้ทุกอย่าง เพราะ AI ก็ยังไม่ใช่คนที่จะรู้ทุกสิ่งทุกอย่างอย่างลึกซึ้ง การตัดสินใจต้องใช้ทั้งความรู้ในการวิเคราะห์ การประเมินความเสี่ยง และสุดท้ายก็มีเรื่องของอารมณ์ ความเชื่อมั่น ความศรัทธา และเป้าหมายที่อยู่ในใจของคนแต่ละคน ที่จะเป็นตัวนำไปสู่การตัดสินใจในเรื่องใดๆก็ตามที่แตกต่างกัน ทักษะการวิเคราะห์และการตัดสินใจ จึงยังเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานในยุคปัจจุบัน

🌟 7. ทักษะของความเป็นมนุษย์ที่มีจิตใจเอื้อเฟื้อต่อผู้อื่น

เพราะในปัจจุบันการทำงานจะพึ่งตนเองมากกว่าที่จะพึ่งคนอื่น และพึ่งเทคโนโลยีเป็นหลัก จึงทำให้ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจ หรือการเห็นความสำคัญของผู้อื่นน้อยลง เพราะทุกคนโฟกัสอยู่ที่ตัวเองเท่านั้น ซึ่งสิ่งนี้อาจทำให้งานในแต่ละส่วนดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว เพราะไม่ต้องยุ่งกับใคร แต่สิ่งที่จะตามมาก็คือเมื่อต้องรวมกันเป็นภาพรวมแล้ว มักจะเกิดปัญหาเกิดความแตกแยกของแต่ละส่วน เพราะทุกคนถือว่าตัวเองเก่ง ทำงานได้ด้วยตัวเอง และทำงานของตัวเองเสร็จแล้ว งาน 100 ส่วน เมื่อมารวมกัน มันยังต้องการทักษะของความเป็นมนุษย์ ที่จะต้องใช้ในการรวมงานทั้งหมดแต่ละชิ้น ให้ออกมาเป็นภาพรวมที่สมบูรณ์แบบถูกต้อง และไม่มีรอยร้าวหรือ มีที่ติ หรือมีรอยแยกระหว่างของการรวมภาพใหญ่

ซึ่งสิ่งนี้จะต้องใช้ความเป็นมนุษย์ที่มีจิตใจเอื้อเฟื้อต่อผู้อื่น ผู้ที่ทำงานได้ดีในอนาคตยังจะต้องมีทักษะของความเป็นมนุษย์ที่มีจิตใจเอื้อเฟื้อต่อผู้อื่น และยอมรับในความแตกต่างของคนอื่น เพื่อให้ท้ายที่สุดแล้วการรวมทุกสิ่งทุกอย่างจากส่วนเล็กๆ น้อยๆ ไปเป็นภาพใหญ่ที่สมบูรณ์แบบและทรงประสิทธิภาพสูงสุด

กล่าวโดยสรุปแล้ว แม้ต้องเทคโนโลยีจะเป็นสิ่งที่ดีมีประสิทธิภาพและช่วยเหลืองานเราได้มาก แต่ทักษะของความเป็นมนุษย์ ก็ยังคงต้องพัฒนาไปเรื่อยๆ ไม่เช่นนั้น เราจะเข้าใกล้สู่ความเป็นหุ่นยนต์มากขึ้น และสูญเสียความเป็นคนไปทีละเล็กทีละน้อยจนในที่สุด ทุกคนจะทำงานเหมือนหุ่นยนต์ที่ไร้หัวใจ