การจัดวางกำลังคนให้เหมาะกับงาน ช่วยให้องค์กรดีขึ้นอย่างไร ?

รู้หรือไม่ ว่าการที่จะเพิ่มยอดขาย หรือ การขยายธุรกิจ ส่วนหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือการวางแผนกำลังคนให้เหมาะสม หลายๆองค์กรจะทราบดีว่า คน คือต้นทุนที่สำคัญ การที่เราจ้างพนักงาน 1 คน  เงินเดือนคนละ 15,000 บาท x 12 เดือน โดย 1 ปีเราจะต้องเสียเงินจ้าง 180,000 บาท โดยยังไม่รวมสวัสดิการอื่นๆ ประกันสังคม มากมาย เห็นไหมว่า ต้นทุนเกี่ยวกับเรื่องคนสูงมาก

ดังนั้น การจัดการวางแผนเรื่องของคนสำคัญมากสำหรับร้านที่เพิ่งเปิดใหม่ หรือ ธุรกิจที่เพิ่งเริ่มใหม่ การเริ่มทำธุรกิจมักจะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ เรามักจะได้ยินคำนี้ว่าทำเองได้ทำไปก่อน แต่อย่าลืมคิดในแง่ที่ว่าการใช้คนแบบไหนที่จะเหมาะสมกับงาน กับธุรกิจของเรา

1.อย่าคาดหวังว่าพนักงานจะทำให้เราได้ทุกอย่าง บางคนคิดว่าการจ้างพนักงานแล้ว เราต้องใช้พนักงานให้คุ้ม แต่ในข้อเท็จจริงแล้ว การจะหาพนักงานดีๆ จะต้องการให้เค้าทำงานให้เราสักระยะหนึ่ง เราก็ต้องเรียนรู้ให้งานกับสิ่งที่เค้าทำได้ โดยการสั่งงานต้องแบ่งออกงานเป็นสองแบบ คืองานประจำ และ การสร้างผลงานใหม่ๆ โดยที่นายจ้างมักจะคาดหวังเรื่องการสร้างองค์กรใหม่ๆ จนเกินไปจนทำให้พนักงานเกิดความกดดัน ซึ่งการสร้างผลงานใหม่ เชื่อไหมว่าไม่สามารถทำได้ทุกคน ตามหลักงาน 80:20 ซึ่งคนกลุ่มนี้ใน 100 คนจะมีเพียง 20 คนเท่านั้นที่ทำได้ การที่เราคาดหวังเกินไปเวลาที่พนักงานไม่อยู่จะทำให้เสียระบบงาน

2.ต้นทุน การจะจ้างคนทำงาน หรือหาเพื่อนร่วมงานใหม่สักคน จะต้องมีกระบวนการคิดและการตัดสินใจเป็นอย่างดี  เพราะคน หนึ่งคน เวลาเราจ้างมาแล้วจะตรงปกหรือไม่ตรงปก ก็ชีวิตคนหนึ่งคน ถึงแม้เราจะมีระบบที่เรียกว่าทดลองงาน เราก็ควรพยายามช่วยให้เค้าผ่านทดลองงานได้ หมายถึง เราต้องมีการกำหนดแผนงานทางธุรกิจที่ชัดเจนในระยะยาวมาและต้องการคนมาช่วยอย่างไร มีการสอนงานอย่างมีระบบหรือไม่ ลองคิดดูว่า พนักงาน 1 คน ทดลองงานอย่างน้อย 3-4 เดือน ถ้าเค้าไม่ผ่านทดลองงาน คุณคิดว่า ค่าเสียโอกาส 3-4 เดือนเป็นมูลค่าเท่าไร กับการที่ต้องคอยหาคนใหม่เรื่อยๆ

3.การวางแผนอัตรากำลังคนที่ดีเพื่อต่อสู้กับคู่แข่ง แน่นอนบางครั้งการจ้างคนมาช่วยทำงานประจำเป็นเรื่องที่สำคัญบางคนคิดว่า การประหยัดคือสิ่งที่ดีที่สุด บางคนบริหารธุรกิจ ทำงานตั้งแต่ตี 5 ถึงเที่ยงคืน กว่าจะได้พักผ่อน จนลืมไปว่าเรายังมีคู่แข่งและมีหลายๆ เรื่องที่ต้องทำพอถึงเวลาหนึ่งเมื่อธุรกิจมีการขยายตัวมากๆ งานที่เป็นงานประจำเราก็ต้องยอมที่จะจ้างคนมาช่วย และส่วนตัวเรา ก็มาทำงานเรื่องทำการตลาด หรือทำอย่างไรที่จะสามารถต่อสู้กับคู่แข่งได้