เทรนด์การทำคอนเทนต์ในปี 2024 ที่เจ้าของธุรกิจต้องรู้
เรื่องของเทรนด์ Content Marketing ในปี 2024 ยังคงมีความท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ รูปแบบการทำคอนเทนต์ต่างๆ ก็มีการปรับเปลี่ยนไปตามพฤติกรรมของกลุ่มผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Text, Image, Video หรือ Voice รวมถึงยังมีเรื่องของเทคโนโลยี AI ที่เข้ามาช่วยให้การทำ Content ของเราดีขึ้นและรวดเร็วมากขึ้นด้วย แต่อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าการทำ Content Marketing จะมีการเปลี่ยนแปลงไปแค่ไหน แต่เรื่องพื้นฐานที่เราต้องทำความเข้าใจให้ดี ก็คือเรื่องของ Persona หรือการทำคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายของเรา ก็ยังเป็นเรื่องที่สำคัญมากๆ อยู่
บทความนี้จะพามาอัพเดทเรื่องการทำ Content ในปี 2024 นี้ ว่าเทรนด์ Content แบบไหน ที่กำลังมาแรง และเจ้าของธุรกิจจะต้องปรับ Content ของตัวเองยังไง ให้ถูกใจผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
เรื่องที่ 1 : วิดีโอ ยังคงมาแรงไม่หยุด
โดยเฉพาะวิดีโอในรูปแบบ Bite-sized & Short-form ไม่ว่าจะเป็นช่องทาง Tiktok, Youtube Short, Facebook Reels,IG Reels โดย สถิติจาก The State of Marketing Report 2023 ของ HubSpot ที่ทำการสำรวจนักการตลาดทั่วโลกกว่า 1,200 คนได้บอกไว้ว่า วิดีโอนั้นเป็น Media Format ที่พวกเขาจะใช้ เพราะมันเป็นช่องทางที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุน สูงที่สุด
รวมถึงวิดีโอสั้นที่ให้ Engagement Rate ที่ดีที่สุด ก็จะอยู่ที่ความยาวไม่เกิน 1 นาที เพราะฉะนั้น Content จะต้องตรงประเด็น เข้าใจง่าย ดูจบปุ๊บรู้เรื่อง แชร์ต่อได้ทันที วิดีโอสั้นพวกนี้แหละที่มักจะตอบโจทย์กลุ่มคนในยุคปัจจุบัน
และถึงแม้ว่าวิดีโอสั้นจะมีแนวโน้มที่โตขึ้นเรื่อยๆ แต่วิดีโอยาว หรือวิดีโอที่มีความยาวตั้งแต่ 25 นาทีจนถึง 1 ชั่วโมงก็เป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เช่นกัน แต่การเติบโตอาจจะไม่เร็วเท่าวิดีโอสั้น ลองสังเกตจากตัวเองดูก็ได้ ว่าตัวเราเองก็ยังเสพวิดีโอยาวอยู่ ไม่ว่าจะเป็น Podcast หรือวิดีโอที่ให้ความบันเทิง ให้ความรู้ 20 นาที 30 นาที เราก็ยังเข้าไปดู เพราะฉะนั้นวิดีโอแต่ละแบบเขาก็จะมี Objective ที่ไม่เหมือนกัน มีกลุ่มเป้าหมายที่ไม่เหมือนกัน ก็อยู่ที่ว่าจุดประสงค์ในการทำวิดีโอของเราคืออะไร และใครเป็นผู้ฟังนั่นเอง แต่ทั้งหมดทั้งมวลที่พูดมาเรากำลังจะบอกว่า Content ประเภทวิดีโอ ก็ยังมาแรงมากๆ อยู่ในปีนี้
2. Podcast กำลังเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่
Podcast ถือเป็นสื่อยอดนิยมในต่างประเทศ แต่เพิ่งมานิยมในประเทศไทยเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา อย่างในสหรัฐอเมริกาถือว่าเป็นที่นิยมมากๆ แล้วกลุ่มผู้ฟัง Podcast ส่วนใหญ่ จะเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่มากถึง 54% เลย
แต่ถ้าพูดถึงกลุ่มคนฟัง Podcast ในประเทศไทย อาจจะไม่เยอะเท่าต่างประเทศ แต่มีแนวโน้มการเติบโตที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะว่าพฤติกรรมของคนในยุคนี้เปลี่ยนไป ในชีวิตของเขาอาจจะต้องทำอะไรหลายอย่างไปพร้อมๆ กัน เป็น Multitasking การฟัง Podcast ก็อาจจะคล้ายๆ การฟังเพลง ที่เขาสามารถฟังเพลินๆ แล้วก็ทำอย่างอื่นไปด้วยในเวลาเดียวกัน ซึ่งในปัจจุบันเราจะเห็น วิดีโอ Podcast ที่มีทั้งภาพและเนื้อหาเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ก็คือ อาจจะมีคนมานั่งสัมภาษณ์ พูดคุยโต้ตอบกัน จาก Podcast สมัยก่อนที่เราฟังได้อย่างเดียว วันนี้เราสามารถดูภาพได้ด้วยเพื่อเพิ่มอรรถรสในการฟังให้สนุกมากขึ้นได้ด้วย
การทำ Podcast ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยเชื่อมโยงกลุ่มเป้าหมายให้เข้ากับแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็น การสร้างการรับรู้ของ แบรนด์เพิ่มขึ้น สร้างความเชื่อมั่นให้กับแบรนด์ สร้างสัมพันธ์อันดีกับกลุ่มเป้าหมาย จนอาจไปถึงการเพิ่มยอดขายให้กับสินค้าของเราได้เช่นเดียวกัน เพราะฉะนั้นเราจะต้องหมั่นสร้าง Content ที่มีคุณภาพ และมีมาตรฐาน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้รับฟังหรือกลุ่มเป้าหมายของเราด้วย
3. ปรับเนื้อหา Content ให้รองรับ Voice search
จากข้อมูลสถิติในเว็บไซต์ Statista ระบุว่า ในปี 2024 นี้ จะมีการใช้ Voice หรือเสียงคำสั่งในการหาข้อมูลมากถึง 8.4 พันล้านครั้ง นั่นก็คือจะมีการใช้เสียงคำสั่งแทนการพิมพ์เพื่อหาข้อมูลบน Search Engine มากขึ้นหลายเท่า
การใช้ Voice Search ในยุคดิจิทัลนี้ถือว่าเป็นที่นิยมมากๆ เพราะผู้ใช้สามารถออกคำสั่งเสียงได้ง่ายๆ สะดวก รวดเร็ว ตอบโจทย์คนในยุคนี้มาก ซึ่งถ้าเราพูดในแง่ของการทำการตลาดแล้ว การที่แบรนด์ทำคอนเทนต์เพื่อรองรับ Voice Search เป็นการยกระดับการทำ Digital Marketing ได้อย่างมีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งเลย โดยเฉพาะเรื่องของการทำ SEO การสร้าง Traffic ดึงดูดคนให้เข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา รวมถึงการทำ Content ให้ติดอันดับการค้นหาใน Search Engine ด้วย
ส่วนในเรื่องของ Keyword การค้นหาโดยใช้เสียงสั่ง โดยปกติเราก็จะใช้คำที่ไม่ทางการมากนัก ออกไปทางภาษาพูดมากกว่า เช่น ถ้าวันนี้เราอยากกินข้าวกะเพราไก่ไข่ดาวมากเลย เราอยากหาร้านขายกะเพรา เราก็อาจจะใช้คำว่า ร้านกะเพราเจ้าดัง ร้านกะเพราอร่อยๆ ร้านกะเพรารีวิวดี ซึ่ง Keyword เหล่านี้แหละ ที่จะถูกนำไปใส่ใน Content บนเว็บไซต์ของเรา เพื่อให้เกิดผลลัพธ์การค้นหาบน Search Engine นั่นเอง
4. เรื่องของ AI หรือ Artificial Intelligence
ปี 2024 นี้น่าจะเป็นปีที่ AI แทรกซึมอยู่ในทุกกระบวนการของการทำ Content Marketing เลยก็ว่าได้ ตั้งแต่การวางแผน การคิดคอนเทนต์ ไปจนถึงการช่วยผลิตคอนเทนต์ในหลายๆ รูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น ข้อความ ภาพ หรือวิดีโอ ก็ทำได้แทบทั้งหมดแล้ว เราสามารถให้ AI ช่วย Generate Content สำหรับ SEO ได้ ช่วยคิดสคริปต์วิดีโอได้ ช่วย Generate ภาพ สำหรับโฆษณาได้ และทำได้ในระยะเวลาที่รวดเร็วมากๆ ด้วย เพราะฉะนั้น AI จึงเป็น Tools ที่ช่วยทุ่นแรง Support การทำ Content ในจำนวนมากๆ หรือคนที่ต้องทำ Content หลายช่องทาง ก็จะช่วยลดระยะเวลาการคิด การทำ Content ได้หลายเท่าตัวเลย
สิ่งที่เราต้องรู้ก็คือ ณ วันนี้ เราไม่ได้แข่งกันใช้ Tools เพราะไม่ว่าใครก็สามารถหยิบจับ AI หรือชุดเครื่องมือนี้มาใช้ได้เหมือนกันหมด แต่สิ่งที่เราแข่งขันกันอยู่ก็คือการใช้ Prompt หรือชุดคำสั่ง ที่จะทำให้ AI ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและตอบโจทย์สิ่งที่เราต้องการได้มากที่สุด เพราะฉะนั้น เราจะต้องเรียนรู้การใช้ Prompt หรือชุดคำสั่ง ที่มันอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และยิ่งถ้าเราใช้คำสั่งที่มีรายละเอียด หรือมีขอบเขตชัดเจนมากเท่าไหร่ AI ก็จะผลิตผลงานได้ตรงตามที่เราต้องการมากเท่านั้น แต่สุดท้ายแล้ว AI ก็ยังไม่สามารถแทนที่คนได้ 100% อยู่ดี เพราะฉะนั้นอย่าฝากชีวิตไว้ที่ AI แต่ให้เราทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์คือ Content ที่มีคุณภาพ อย่าเน้นแต่ปริมาณ ให้เราจำไว้เลยว่า Content ธรรมดา 100 Content ก็สู้ Content เจ๋งๆ Content เดียวไม่ได้!
.
5. การเน้นสร้างเนื้อหาเฉพาะกลุ่ม
เราต้องเข้าใจก่อนว่า เราไม่สามารถเป็นทุกอย่างให้กับทุกคนได้ การทำ Content ก็เช่นกัน ในปัจจุบันมันคือโลกของการทำคอนเทนต์ ไม่ว่าใคร หรือแบรนด์อะไร ก็ต้องออกมาทำคอนเทนต์เป็นของตัวเอง แล้วในโลกนี้มีเป็นแสนเป็นล้านแบรนด์ ลองนึกภาพตามนะ เวลาที่เราไถฟีดไป เราจะเจอคอนเทนต์เยอะแยะมากมายเลย และมีลักษณะคล้ายๆ กันเต็มไปหมด คำถามคือ แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่าคนที่เข้ามาดูคอนเทนต์ของเรา เป็นลูกค้าของเราจริงๆ
เพราะฉะนั้นการทำ Niche Content หรือ คอนเทนต์ที่มีเนื้อหาเฉพาะเจาะจงสำหรับคนบางกลุ่ม มันจะช่วยให้เราเจอลูกค้าที่เราต้องการจริงๆ คนที่สนใจในเนื้อหาของเราจริงๆ และทำให้เกิดการสื่อสารระหว่างกันได้มากขึ้น ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งมันอาจจะนำไปสู่การขยายฐานลูกค้าที่มีคุณภาพในอนาคตได้
และที่น่าสนใจก็คือ เรากำลังอยู่ในโลกที่ความสนใจของคนมีความเฉพาะทางมากขึ้น ใครที่ทำคอนเทนต์แบบเฉพาะเจาะจงสำหรับคนบางกลุ่ม คอนเทนต์เหล่านั้นก็จะได้รับความสนใจมากเป็นพิเศษด้วย
และนี่คือ 5 เทรนด์ การทำคอนเทนต์ ในปี 2024 ที่Orchidjobsนำมาอัพเดท หวังว่าหลายๆ ท่าน จะนำข้อมูลไปต่อยอดและวางแผนการทำ Content Marketing ให้กับธุรกิจของตัวเองได้ อย่าลืมว่าคอนเทนต์ที่ดี คือคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ เพราะฉะนั้น การเข้าใจกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้าของเรา ก็ยังเป็นพื้นฐานที่สำคัญที่สุดอยู่ดี
