คุณเชื่อหรือไม่ว่า การบริหารคน ต่อให้คุณจะอ่านหนังสือมากี่เล่มดูคลิปมากี่ร้อยตอนก็ไม่เท่าตอนเราต้องมาบริหารเอง บริหารคนอย่างไรให้มีประสิทธิภาพและสร้างองค์กรให้เข้มแข็งและพร้อมแข่งขันตลอดเวลา ก่อนอื่นเลยเชื่อว่าหลายๆคน ตอนสัมภาษณ์ เรื่องว่าน้องคนนี้เก่ง พี่คนนี้แหละตัวจริง ชีวิตดูอะไรมันลื่นไหลไปหมด พอรับเข้ามาทำงานเท่านั้นแหละอะไรที่เคยคิดว่าดี อะไรคิดว่าง่ายมันเปลี่ยนไปหมดเลย และเชื่อว่าคนส่วนใหญ่ก็จะเจอปัญหานี้ไม่น้อย จนบางครั้งทำให้เราตัดสินใจผิดพลาดไป แล้ววันนี้เราจะมาคุยกันเรื่องที่มีแต่ผู้บริหารที่รู้
1.การตัดสินใจผิดพลาด ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหารระดับแผนก หรือหัวหน้าทีม ต้องเคยมีการตัดสินใจผิดพลาดไม่ว่าจะเป็นปัญหาจากเรื่องงาน เรื่องคน เรื่องส่วนตัว ขอเสริมอีกนิดคำว่าเรื่องส่วนตัวมันเกี่ยวกับงานอย่างไร ผมบอกเลย หลายทีมที่ทะเลาะกันหนักก็เรื่องส่วนตัวนี่แหละครับ อย่าบอกเลยว่าแยกได้ ทั้งๆ ที่ไม่มีอยู่จริง จนมากระทบกับการตัดสินใจของผู้บริหาร ดังนั้น เรื่องนี้จะแนะนำวิธีการแก้ปัญหาแบบนี้ว่า ต้องค่อยๆเก็บข้อมูลเพื่อตัดสินใจ ต่อให้ใครจะต้องมาบังคับเราตัดสินใจเดี๋ยวนี้ เชื่อเถอะว่าเรื่องทุกเรื่องส่วนใหญ่รอได้ เพราะถ้าเราตัดสินใจผิดพลาด มันจะเรื่องใหญ่กว่าเดิม การเก็บข้อมูลสำคัญยิ่งเป็นการตัดสินใจเพื่อไปลงโทษคนอื่นคุณต้องค่อยตัดสินใจอย่างระวังถ้าไม่มีหลักฐานที่ชัดเจน เรื่องบางเรื่องก็สามารถปล่อยไปได้
2.ทีม สำหรับผู้บริหารมือใหม่ อ่านตำราหลายเล่มก็จะบอกว่าทีมที่ดีคือทีมที่มีความสามัคคีกันคือทีมที่ช่วยเหลือกัน แต่เดี๋ยวก่อนนั้นคือทีมในฝัน แต่ในความเป็นจริงแล้ว ทีมที่ดีคือทีมที่มีการแข่งขันกันอยู่ตลอดเวลา หากรักกันมากก็จะเกิดความเกรงใจมีระบบเข้ามาเรียกว่ารุ่นพี่รุ่นน้องมาก่อนมาหลัง กลายเป็นว่าไม่ได้แข่งกัน แต่กลับกัน ถ้าคนรุ่นใหม่มีประสิทธิภาพ ก็ต้องชูเขาให้ออกมากล้าแข่งขัน แต่สิ่งที่คุณต้องแลกมาคือต้องมีการทะเลาะกันอย่างแน่นอน คุณจึงจำเป็นต้องเลือกว่า องค์กรคุณต้องการคนแบบไหน
3.คน เชื่อหรือไม่ เคยได้ยินคำนี้ไหมการไม่มีลูกน้องเป็นลาภอันประเสริฐ แต่คำนี้ก็ใช้เพียงได้ในฝัน การคุมคนเชื่อไหมว่าเป็นเรื่องที่ยากมากไม่ว่าจะขาดลามาสาย คุยแล้วคุยอีกก็ไม่เลิกทำสักที จะบอกว่าสิ่งที่หัวหน้าหรือผู้บริหารไม่อยากใช้คือกฎ แต่ในบางครั้งคุณก็ต้องกล้าใช้เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาที่ใหญ่กว่า
