อะไรยากที่สุดในการทำธุรกิจปัจจุบัน รู้หรือไม่ว่า การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จนั้นมีความซับซ้อนมาก บางครั้งเราคิดว่าง่าย แค่นี้เองหรือตัวอย่างที่ผมชอบยกตัวอย่างการขายหมูปิ้ง คิดว่าง่ายพอลงมือทำจริง ต้องอุทานกันเลยทีเดียวว่าการได้กำไรสัก 500 บาทในตอนเริ่มต้นมันยากแค่ไหน ดังนั้น 3 องค์ประกอบการทำธุรกิจ ได้แแก่ สินค้า การให้บริการหลังการขาย และยอดขาย
1.สินค้า องค์ประกอบแรกคือ สินค้า เราจำเป็นต้องทำการ SWOT ตั้งแต่ต้น อาจจะงงว่า SWOT คืออะไร เอาง่ายๆเลยคือการรู้ว่าสินค้าของเรามีจุดอ่อนจุดแข็งอย่างไร มีโอกาสทางธุรกิจ หรือมีอุปสรรคอย่างไร ซึ่งเราจำเป็นต้องรู้ถ้าหากเราบอกว่าสินค้าเราไม่มีจุดอ่อน หรือ อุปสรรค์อะไร แปลว่าเรายังศึกษาสินค้าของเรายังไม่ดีพอ สินค้าในที่นี้รวมไปถึงประเภทสินค้าที่มีตัวตนและไม่มีตัวตนหรือที่เราเรียกว่าการให้บริการอีกด้วย
2.การให้บริการหลังการขาย ผู้ประกอบการหลายๆ คนชอบมาตกม้าตายเรื่องการให้บริการหลังการขายโดยลืมให้ความสำคัญ หรือ ให้ความสำคัญไม่มากพอ คุณรู้หรือไม่ว่าการบริการหลังการขายนี่คือจุดตัดสินเลยว่าลูกค้าจะกลับมาซื้อแล้วแล้วยอดขายจะเพิ่มหรือไม่เพิ่มจุดนี้จะมีส่วนเป็นอย่างมาก หรือง่ายๆ ที่เราเรียกกันจนติดปากว่าคือการซื้อซ้ำ โดยส่วนมาก จะเป็นเรื่องของการทำโปรโมชั่นต่างๆ เพื่อกระตุ้นยอดขายหรือให้คำปรึกษาทั้งก่อนซื้อและหลังซื้อเป็นต้น
3.ยอดขาย คือสิ่งที่ยากที่สุดในการทำธุรกิจคือการสร้างยอดขาย การกำหนดยอดขายนั้นมีหลายวิธีการหนึ่งในวิธีการที่ยอดนิยมที่สุด คือการกำหนดยอดขายแบบขั้นบันได ว่าแต่ละขั้นยอดจะต้องเท่าไหร่ หรือขายเท่าไหร่ถึงจะถึงเป้า การบริหารยอดขายไม่เพียงต้องอาศัยความรอบรู้ของสินค้า ความชำนาญบริการหลังการขาย แต่ยังต้องมีความชำนาญเรื่องการทำการตลาดอีกด้วย เรียกว่า ครบเครื่อง เพราะการบริหารยอดขายเป็นอะไรที่ยาก ถ้าไม่มียอดขายธุรกิจเองก็จะไม่สามารถอยู่ได้เช่นกันนั้นเอง
สำหรับหัวข้ออะไรยากที่สุดในการทำธุรกิจ จริงๆแล้วมันคือทุกอย่างแต่ถ้าถามว่าถ้าให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งผมก็คงเลือกของยอดขาย เพราะแน่นอน ยอดขายคือการกำนหนดว่าเราจะได้ไปต่อหรือไม่ในการทำธุรกิจนั้นเอง
