ปรับแผนการตลาดให้ธุรกิจรายเล็กสามารถสู้กับธุรกิจรายใหญ่ได้

1.ความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งถ้าเราเริ่มต้นธุรกิจใหม่ๆ หรือดำเนินกิจการไปสักระยะหนึ่งแล้ว เราก็จะมีกลุ่มลูกค้าประจำที่คอยแวะเวียนมาใช้บริการเราเพิ่มเติม สิ่งเหล่านี้นี่แหละ ที่จะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า หรือพัฒนาบริการใหม่ๆได้ที่เป็นการบริการแบบเฉพาะกลุ่ม ซึ่งรายใหญ่ไม่สามารถทำได้นั้นเอง

ยกตัวอย่าง บริการที่เป็นแค่ตัวอย่างให้เห็น

คือการให้เครดิต นำสินค้าไปก่อนค่อยจ่ายเงินทีหลัง หรือ แม้กระทั่งของบางอย่างก็สามารถแบ่งขายได้ตามสะดวกอีกด้วยแต่ก็ต้องยอมรับความเสี่ยงที่มาด้วยเช่นเดียวกัน

2.การปรับตัวและขยายตัว ทราบหรือไม่ว่าหากรายใหญ่นั้นต้องการจะขยายตัวเป็นเรื่องที่ยุ่งยากมาก ไหนจะเรื่องพื้นที่ เรื่องคน เรื่องร้าน แต่เรื่องเหล่านี้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจะทำได้สะดวกและง่ายกว่า ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการบริหาร เรื่องทรัพยากรต่างๆ เทรนด์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวด

ยกตัวอย่าง ในยุคที่มีเรื่องโควิด

ร้านเล็กๆ ก็ปรับมาขายออนไลน์กันได้ง่ายดาย แต่ถ้าเป็นบริษัทใหญ่จะต้องค่อยปรับฝึกคนและกระบวนการต่างๆ อีกมากมาย

3.ลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ธุรกิจรายใหญ่ เวลาทำสินค้าออกมาจำเป็นต้องทำให้ตอบโจทย์กับคนกลุ่มต่างๆ ให้มากที่สุด คำว่าให้มากที่สุดนี่แหละเลยเป็นโอกาสของเรา เพราะจะมีช่องว่างกลุ่มหนึ่งที่รายใหญ่ไม่สามารถให้บริการได้นั้นเอง

ยกตัวอย่าง

เช่น ร้านก๋วยเตี๋ยวหากว่าเราจะขอลูกชิ้นเพิ่ม ร้านใหญ่ก็ไม่สามารถเพิ่มให้ได้ ถ้าเพิ่มคุณต้องซื้อแยกเพิ่มกลับกันร้านเล็กเพื่อความสัมพันธ์ที่ดีเราก็สามารถให้กับลูกค้าได้นั้นเอง

ดังนั้น ธุรกิจรายใหญ่ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด ถึงแม้จะมีทุนที่เหนือว่า มีโอกาสที่เยอะกว่า แต่กลับกันความคล่องตัวของธุรกิจกลับต่ำหรือน้อยลงด้วยซ้ำ ทำให้ธุรกิจเล็กๆอย่างเราสามารถเข้าสู่ธุรกิจได้ง่ายกว่านั้นเอง