หัวหน้าทีมเทเลเซลล์

หัวหน้าทีมเทเลเซลล์

ที่อยู่บริษัท อ.กำแพงแสน จ.นครปฐม

เงินเดือน 25,000 – 30,000 บาท/เดือน

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย/หญิง

อายุ(ปี) : 25 – 40 ปี

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

ประสบการณ์(ปี) : มีประสบการณ์ด้าน Tele-Sales / Call Center / Sales Supervisor อย่างน้อย 1 ปี

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

1. มีทักษะการขาย การเจรจาต่อรอง และการปิดการขายที่ยอดเยี่ยม
2. มีประสบการณ์ในการ บริหารทีม และ โค้ชทีมงาน ให้บรรลุเป้าหมาย
3. มีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูล และสามารถวางแผนกลยุทธ์เพื่อพัฒนาทีมได้
4. ผ่านการทำงานสายอาหารมาก่อน(เบเกอรี่)
5. ดูแลงานภาพรวมในกระบวนการผลิต ควบคุมการทำงานของพนักงานประมาณ 10 คน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. วางแผน ควบคุม และพัฒนาทีมโทรหาลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายและการปิดการขาย
2. กำหนด KPI รายวัน/รายเดือนของทีม พร้อมติดตามผลการปฏิบัติงาน
3. ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลออเดอร์ที่ได้รับ
4. ประสานงานกับฝ่ายผลิตและฝ่ายจัดส่งให้การดำเนินงานรวดเร็วและแม่นยำ
5. ติดตามปัญหาและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า
6. พัฒนาโปรแกรมการโทรซ้ำ (Follow-up Call) เพื่อรักษาลูกค้าประจำ
7. สร้างคู่มือการโทรขาย (Call Script) และเทคนิคการปิดการขาย
8. จัด Training & Coaching ให้กับพนักงานในทีมอย่างต่อเนื่อง
9. จัดทำรายงานยอดขาย รายงานการโทร และอัตราการปิดการขาย
10. วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาช่องทางเพิ่มประสิทธิภาพของทีม

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ทันตกรรม (สิทธิตามประกันสังคม)
• วันลากิจ วันลาป่วย วันลาพักร้อน
• เบี้ยขยัน (ไม่ขาด, ลา, มาสาย)
• โบนัส
• ปรับเงินเดือนประจำปี
• วันหยุดประเพณี 13 วัน/ เค้กวันเกิด มี Notebook ส่วนตัว

สมัครงาน >>คลิก<<