ธุรกิจเล็กๆจะแข่งกับรายใหญ่ได้อย่างไร

            หลายๆคนมักจะกังวลว่าการทำธุรกิจที่มีอยู่ในตลาดอยู่แล้ว หรือกลัวว่าจะสู้รายใหญ่ไม่ได้กลัวรายใหญ่เข้ามาแทรกแซง หรือมาแข่งขัน ในความเป็นจริงแล้ว ไม่ว่ารายใหญ่ หรือ คู่แข่งขันในตลาดจะเข้ามาสุดท้ายเราก็ต้องทำธุรกิจเหมือนเดิม ซึ่งบางครั้ง รายเล็กๆ อย่างเราอาจจะมีจุดเด่นมากกว่ารายใหญ่อีกด้วยซ้ำ แล้วเราจะแข่งขันกับรายใหญ่ได้อย่างไร

1.ความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งถ้าเราเริ่มต้นกิจธุรกิจใหม่ๆ หรือดำเนินกิจการไปสักระยะแล้ว เราก็จะมีกลุ่มลูกค้าประจำที่คอยแวะเวียนมาใช้บริการเราเพิ่มเติม สิ่งนี้แหละ ที่เราสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า หรือพัฒนาบริการใหม่ๆได้ที่เป็นการบริการแบบเฉพาะกลุ่ม ซึ่งรายใหญ่ไม่สามารถทำได้นั้นเอง ยกตัวอย่างบริการที่เป็นแค่ตัวอย่างให้เห็น คือการให้เครดิต นำสินค้าไปก่อนค่อยจ่ายเงินทีหลัง หรือ แม้กระทั่งของบางอย่างก็สามารถแบ่งขายได้ตามสะดวกอีกด้วยแต่ก็ต้องยอมรับความเสี่ยงที่มาด้วยเช่นเดียวกัน

2.การปรับตัวและขยายตัว คุณทราบหรือไม่ว่าหากรายใหญ่นั้นต้องการจะขยายตัวเป็นเรื่องที่ยุ่งยากมากไหนจะเรื่องพื้นที่ เรื่องคน เรื่องร้าน แต่เรื่องเหล่านี้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจะทำได้สะดวกและง่ายกว่า ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการบริหาร เรื่องทรัพยากรต่างๆ เทรนที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวด ยกตัวอย่างไปในยุคก่อน ที่มีเรื่องโควิด ร้านเล็กๆ ก็ปรับมาขายออนไลน์กันได้ง่ายดาย แต่ถ้าเป็นบริษัทใหญ่จะต้องค่อยปรับฝึกคนและกระบวนการต่างๆ อีกมากมาย

3.ลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ธุรกิจรายใหญ่ เวลาทำสินค้าออกมาจำเป็นต้องทำให้ตอบโจทย์กับคนกลุ่มต่างๆ ให้มากที่สุด คำว่าให้มากที่สุดนี่แหละเลยเป็นโอกาสของเรา เพราะจะมีช่องว่างกลุ่มหนึ่งที่รายใหญ่ไม่สามารถให้บริการได้นั้นเอง ผมยกตัวอย่าง เช่น ร้านก๋วยเตี๋ยวหากว่าเราจะขอลูกชิ้นเพิ่ม ร้านใหญ่ก็ไม่สามารถเพิ่มให้ได้ ถ้าเพิ่มคุณต้องซื้อแยก กลับกันร้านเล็กเพื่อความสัมพันธ์ที่ดีเราก็สามารถให้กับลูกค้าได้นั้นเอง

ดังนั้นธุรกิจรายใหญ่ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด ถึงแม้เค้าจะมีทุนที่เหนือว่า มีโอกาสที่เยอะกว่า แต่กลับกันความคล่องตัวของธุรกิจกลับต่ำหรือน้อยลงด้วยเช่นกัน ทำให้ตัวเล็กอย่างเราสามารถเข้าสู่ธุรกิจได้ง่ายกว่านั้นเอง