Influencer Marketing คืออะไร?
Influencer Marketing คือบุคคลที่มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ที่มีผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก และมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการ โดยอินฟลูเอนเซอร์ในปัจจุบันนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นดาราหรือเซเลบฯเสมอไป แต่เป็นบุคคลทั่วไปที่มีความน่าเชื่อถือและเป็นที่รู้จักในกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง เช่น นักรีวิว หรือผู้เชี่ยวชาญ เป็นต้น
จริง ๆ แล้วอินฟลูเอนเซอร์จัดเป็นหนึ่งในอาชีพที่เด็กGen-Z ใฝ่ฝันและเริ่มลงมือทำมากขึ้น เด็กGen-Z ส่วนใหญ่จะมีความสามารถในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ต่าง ๆ เช่น คอนเทนต์ให้ความรู้ สร้างความบันเทิง หรือการทำคอนเทนต์สายรีวิวสินค้าต่าง ๆ
ทำไมทุกแบรนด์จึงต้องมี Influencer?
ในปัจจุบันอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นสิ่งสำคัญในการทำแบรนด์ เพราะพฤติกรรมลูกค้าในปัจจุบันเปลี่ยนไปมาก ลูกค้าไม่ได้เลือกซื้อสินค้าจากการดูโฆษณาตามโซเชียลเพียงอย่างเดียว แต่ยังเชื่อและเลือกซื้อสินค้าจากการอ่านและการฟังรีวิวจริงจากอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาติดตามบนโลกโซเชียล
เพราะฉะนั้นแล้ว แบรนด์ไหนที่อยากประสบความสำเร็จ ก็ต้องเริ่มคิดที่จะนำอินฟลูเอนเซอร์ มาทำการตลาดอย่างจริงจังแล้ว เพราะว่า…
✅Influencer สร้างความเชื่อถือให้กับแบรนด์ได้
ลูกค้าเชื่อรีวิวจากคนจริง ๆ มากกว่าการโฆษณา Influencer Marketing จะช่วยให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าผ่านชื่อเสียงของคนที่พวกเขาชื่นชอบ ทั้งยังสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจในการกดซื้อสินค้า เพราะผู้คนในปัจจุบันมีแนวคิดที่ว่า “ถ้าอินฟลูฯคนนี้ใช้ ก็แปลว่าดีจริง”
✅สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำมากขึ้น
ข้อดีของการทำ Influencer Marketing คือแบรนด์สามารถเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่มีกลุ่มผู้ติดตามตรงกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของแบรนด์เองได้เลย เช่น แบรนด์ทำเกี่ยวกับเครื่องดื่มสุขภาพ ก็ให้เลือกInfluencer สายสุขภาพที่มีผู้ติดตามเป็นคนรักสุขภาพ สิ่งนี้จะทำให้แบรนด์สามารถทำโฆษณาขายได้ตรงจุด ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ลดการใช้งบประมาณสิ้นเปลือง
✅สร้างการรับรู้แบรนด์ หรือ Brand Awareness ได้รวดเร็วกว่า
เพียงแค่ Influencer พูดถึงสินค้าของแบรนด์ ยืนยันว่าตัวเองใช้สินค้าจากแบรนด์นี้จริง แบรนด์ก็สามารถเป็นที่รู้จักได้ภายในเวลาไม่นาน ยิ่งคอนเทนต์นั้นน่าสนใจและถูกแชร์ต่อมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีคนรู้จักมากขึ้นแน่นอน
✅เพิ่ม Engagement และการมีส่วนร่วม
คอนเทนต์จาก Influencer มีแนวโน้มจะได้รับการกดไลก์ คอมเมนต์ และแชร์มากว่าโฆษณาขายตรงแบบเดิม ๆ
✅ประหยัดต้นทุนและวัดผลได้จริง
เมื่อเปรียบเทียบกับการโฆษณาแบบเดิม ๆ อย่างการนำสินค้าไปโฆษณาบนโทรทัศน์ เมื่อเทียบกันแล้วการทำ Influencer Marketing จะใช้งบประมาณยืดหยุ่นได้มากกว่า และยังสามารถวัดผลได้ด้วยตัวเอง ทั้งการดูยอด Engagement และ Conversion
✅ช่วยกระตุ้นยอดขายโดยตรง
สถิติชี้ว่า ผู้บริโภคกว่า 60-70% ตัดสินใจซื้อสินค้าเพราะได้รับอิทธิพลจาก Influencer ที่ตัวเองชื่นชอบ การลงทุนจ้าง Influencer ไม่เพียงสร้างการรับรู้ แต่ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับแบรนด์ได้ด้วย
✅ได้คอนเทนต์คุณภาพโดยไม่ต้องลงมือทำเอง
อินฟลูเอนเซอร์ ส่วนใหญ่เชี่ยวชาญในการสร้างคอนเทนต์เบื้องต้นเหมือนContent Creator ทำได้ทั้งวิดีโอ รูปภาพ และสร้างคำรีวิว ได้เองอยู่แล้ว ทำให้แบรนด์ได้คอนเทนต์คุณภาพนำไปใช้ต่อได้ทันทีโดยที่แบรนด์ไม่ต้องลงมือไปทำเอง
👉วิธีเลือก Influencer ให้เหมาะกับแบรนด์
1.เลือกInfluencer ให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย
ตัวอย่าง: แบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นควรเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เป็นสายแฟชั่น ไม่ใช่สายเกมเมอร์
2.เลือกผลงานคอนเทนต์ที่เคยทำไว้
เน้นเลือกคนที่ทำคอนเทนต์ตรงกับภาพลักษณ์ของแบรนด์และคิดว่าจะทำงานออกมาตรงตามที่แบรนด์ต้องการ
3.ตรวจสอบ Engagement Rate ของอินฟลูเอนเซอร์ก่อนเสมอ
อย่าดูแค่จำนวนผู้ติดตาม แต่ต้องดูว่าโพสต์แต่ละโพสต์มีการกดไลก์ คอมเมนต์ และแชร์มากน้อยแค่ไหน
4.ความน่าเชื่อถือ
ผู้ติดตามสามารถจับได้ว่าอินฟลูเอนเซอร์โปรโมตเพราะ “ชอบจริง” หรือ “โฆษณาล้วน ๆ ” ดังนั้นควรเลือกคนที่มีความน่าเชื่อถือและจริงใจ
👉ดังนั้นแล้ว Influencer Marketing เป็นกลยุทธ์สำคัญที่แบรนด์ต่าง ๆ ควรมีได้แล้ว เพราะจะช่วยในการสร้างความน่าเชื่อถือ เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างตรงจุด ทำให้แบรนด์สามารถเพิ่มยอดขายและยังช่วยเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ไปในทางที่ดี ถึงเวลาที่คุณต้องเอากลยุทธ์นี้มาใช้ในการสร้างการตลาดออนไลน์ให้กับแบรนด์ของคุณได้แล้ว
