ล่ามโรงงานไม่ได้มีแค่แปลภาษา แล้วต้องทำอะไรอีกบ้างในปี2026?

ล่ามโรงงานไม่ได้มีหน้าที่แค่แปลภาษา เมื่อพูดถึงคำว่า ล่าม ความหมาย โดยพื้นฐานทั่วไป มักจะหมายถึง คนที่แปลภาษา จากภาษาหนึ่ง ไปเป็นอีกภาษาหนึ่ง เพื่อทำให้คนสองฝ่าย ที่ไม่เข้าใจในภาษาของแต่ละฝ่าย สามารถเข้าใจซึ่งกันและกันได้ โดยผ่านล่าม ซึ่งเป็นคนกลางที่จะทำให้การพูดคุยสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี แต่ในความเป็นจริงแล้ว ล่ามไม่ว่าจะเป็น ล่ามโรงงาน หรือล่ามในงานใดก็ตาม ล้วนแล้วแต่มีความสำคัญมากกว่าแค่แปลภาษา หรือ แปลตัวอักษร จากภาษาหนึ่งไปเป็นภาษาหนึ่ง เราลองมาพิจารณาดูกันว่า

คุณสมบัติของ ล่ามที่ดี ควรจะมีอะไรบ้าง

1 สิ่งที่แน่นอนที่สุดในการทำงานในตำแหน่งนี้ที่เรียกว่า ล่าม

พื้นฐานที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เลย คือ ความเข้าใจในภาษาที่จะต้องแปลอย่างลึกซึ้ง ไม่ใช่เป็นเพียงผู้ที่เข้าใจในการสื่อสาร เชิงประสานงานนั้นเท่านั้น แต่จะต้องเป็นคนที่มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง ในเรื่องของโครงสร้างภาษา ศัพท์ที่ใช้ ไวยากรณ์ของภาษา เพราะคำว่า ล่าม ที่เป็นมืออาชีพจริงๆ แล้ว จะไม่ใช่เพียงแค่คนที่สามารถสื่อสารภาษาใดได้ภาษาหนึ่ง แล้วจะทำหน้าที่ล่ามได้ เพราะถ้าทำหน้าที่ได้เท่านั้น จะไม่เรียกว่าเป็น ล่าม เป็นเพียงแค่คนที่ช่วยแปลภาษาหนึ่งไปเป็นอีกภาษาหนึ่งเท่านั้น

2 ต้องเป็นคนที่มีความสามารถในการจดจำประเด็นต่างๆ ได้อย่างแม่นยำชัดเจน

เพราะคนที่เป็นล่ามนั้น จะต้องฟังผู้พูดให้เข้าใจ ดังที่กล่าวในเบื้องต้นแล้วว่า จะต้องเป็นคนที่มีความเชี่ยวชาญและรู้จริงในเรื่องภาษา มิเช่นนั้น อาจจะทำให้การฟังผิดพลาด หรือคลาดเคลื่อน หรือเข้าใจผิด จนนำไปสู่การจดจำประเด็นต่างๆ ที่ผู้พูดต้องการจะสื่อออกมาอย่างผิดพลาด หรือไม่ครบประเด็น หรือไขว้เขวในประเด็นที่ถูกสื่อสารออกมา ไปในทิศทางที่ไม่ตรงกัน หรือตรงกันข้าม ดังนั้น คนที่จะเป็นล่ามที่ดี ต้องเป็นคนที่มีความสามารถในการจับประเด็นต่างๆ ได้อย่างชัดเจน และเรียบเรียงประเด็นต่างๆ ได้อย่างถูกต้องก่อนที่จะทำหน้าที่แปลออกไป

3 ต้องเป็นคนที่มีตรรกะที่ดี

เพราะในระหว่างการฟังผู้พูดเพื่อทำความเข้าใจในเนื้อหาที่เขาพูด เพื่อจดจำประเด็นต่างๆอย่างถูกต้อง จะต้องเป็นคนที่มีตรรกะอย่างดี เพื่อจะประติดประต่อสิ่งที่ผู้พูดพยายามจะสื่อออกมาอย่างมีเหตุผล และเชื่อมโยงกันไปในทิศทางเดียวกันอย่างถูกต้องตามที่ควรจะเป็น หากผู้ที่เป็นล่ามนั้น เป็นผู้ที่ขาดความเป็นผู้มีตรรกะที่ถูกต้อง ย่อมทำให้เหตุและผลที่รับรู้มาจากผู้พูดที่สื่อสารออกมานั้นอาจจะเกิดความขัดแย้ง หรือไปในทิศทางที่ผิดพลาด หรือหลงทางไปเลย

4 ต้องเป็นคนที่มีความซื่อสัตย์ในวิชาชีพ

เพราะล่ามคือคนที่จะแปลภาษาหนึ่งจากผู้พูดไปเป็นอีกภาษาหนึ่งของผู้ที่รับสารปลายทาง ดังนั้น หากล่ามไม่มีความซื่อสัตย์หรือมีนัยยะแอบแฝงในการแปลภาษา โดยสอดแทรกเจตนาหรือวัตถุประสงค์ที่ไม่ดีลงไปในการแปลนั้น ย่อมทำให้ทั้งสองฝ่ายประสบความล้มเหลวในการสื่อสาร จนอาจทำให้เกิดความเสียหายในความขัดแย้งขึ้นมาได้ เนื่องจาก การแปลงของล่างนั้น สามารถแปลสิ่งที่รับฟังมาได้ถึง 3 รูปแบบที่แตกต่างกัน คือ

แปลทุกอย่างตรงไปตรงมาอย่างถูกต้องสมบูรณ์แบบ หรือ

แปลทุกอย่างไปในทิศทางบวก โดยสอดแทรกหรือแอบแฝงความคิดเห็นส่วนตัวหรือวัตถุประสงค์แอบแฝงส่วนตัวเข้าไปในเนื้อหาที่แปลออกไป หรือ

จงใจแปลให้เกิดความขัดแย้ง หรือสอดแทรกการยุแหย่ หรือสร้างบรรยากาศให้เกิดความเสียหาย เนื่องจากการแปลเนื้อหา จนทำให้เกิดทัศนคติเชิงลบสำหรับผู้ที่รับสาร ทำให้เกิดปัญหาขัดแย้งในที่สุด

ดังนั้น จรรยาบรรณหรือความซื่อสัตย์ในวิชาชีพของล่ามนั้น เป็นสิ่งที่สำคัญมากที่สุด จะต้องเป็นผู้ที่แปลทุกสิ่งทุกอย่างแบบตรงไปตรงมา โดยไม่มีความคิดเห็นส่วนตัว หรือความต้องการส่วนตัวสอดแทรกเข้าไปในระหว่างการแปลโดยหวังผลบางอย่างจากหน้าที่ที่ทำอยู่ในขณะนั้น

5 ต้องมีความเข้าใจในเนื้อหาที่จะต้องไปทำหน้าที่แปล

เช่น กรณีที่จะต้องแปลเกี่ยวกับงานด้านวิศวกรรม คนที่เป็นล่ามนั้น ควรจะต้องมีพื้นฐานความรู้ทางด้านวิศวกรรม เพราะมิเช่นนั้นแล้ว การแปลตัวอักษรแบบตรงไปตรงมานั้น อาจทำให้การสื่อสารผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจ เนื่องจาก การแปลเฉพาะตัวอักษรตรงไปตรงมานั้น อาจจะไม่ถูกต้องในเชิงวิศวกรรม เพราะการแปลในเชิงวิศวกรรมนั้น จะต้องใช้องค์ความรู้พื้นฐานวิศวกรรม จึงจะเข้าใจในสิ่งที่ผู้พูดพยายามจะสื่อออกมาบนพื้นฐานของความเป็นวิศวกรรม ดังนั้น หากใช้ล่ามที่ไม่ได้จบทางด้านวิศวกรรมมาแปลงานที่เกี่ยวข้องกับงานวิศวกรรม ย่อมมีความเป็นไปได้สูง หรือมีโอกาสสูงที่เกิดความผิดพลาดในระหว่างการแปล และจะส่งผลให้การทำงานนั้น เกิดความผิดพลาด หรือเสียหายตามมาได้ต่อไป จึงมีความจำเป็นที่จะต้องใช้ล่ามให้เหมาะสมกับเนื้องาน และมีความรู้พื้นฐานที่ตรงกับเนื้องาน เพราะไม่ใช่ใครที่สามารถเข้าใจภาษาได้ จะสามารถมาเป็น ล่ามในงานวิศวกรรมได้

6 ต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ความเข้าใจในศัพท์เทคนิคต่างๆ เป็นพื้นฐาน

เพราะการเป็นล่ามที่ดีในงานโรงงาน หรืองานวิศวกรรมนั้น หากไม่เข้าใจศัพท์วิชาการพื้นฐานทางด้านวิศวกรรม ย่อมไม่สามารถจะตีความ หรือทำความเข้าใจในเนื้อหาที่ผู้พูดพยายามจะสื่อสารออกมาได้

แม้ล่ามจะมีความสามารถในการเข้าใจเรื่องโครงสร้างของภาษา แต่เมื่อเกี่ยวข้องกับศัพท์เทคนิค ถ้าล่ามไม่มีพื้นฐานความรู้ทางด้านทรัพย์เทคนิคนั้น ย่อมไม่สามารถเข้าใจภาพรวมของข้อมูลที่ผู้พูดต้องการจะสื่อสารออกไปได้ จึงทำให้การแปลเกิดความไม่สมบูรณ์ แม้จะสามารถแปลในเรื่องของตัวอักษรได้ แต่ในเรื่องของเนื้อหาในภาพรวมหรือบทสรุปนั้น อาจไม่สามารถสรุปหรือแปลได้อย่างตรงไปตรงมาตามที่ผู้พูดต้องการสื่อสารไปในทิศทางที่ถูกกำหนดไว้ การที่จะเป็นล่ามของโรงงานได้นั้น จึงต้องมีความรู้พื้นฐานและความเข้าใจในศัพท์เทคนิคพื้นฐานต่างๆ อย่างลึกซึ้ง ก่อนที่จะทำหน้าที่เป็นล่ามได้

7 ต้องเป็นผู้ที่มีความเข้าใจในเนื้อหาภาพรวมทั้งหมด

เพื่อจะสามารถเรียบเรียงเรื่องราวต่างๆ ให้เป็นภาพจิ๊กซอว์ที่ต่อกันอย่างชัดเจน ถูกต้อง สมบูรณ์แบบ ก่อนที่จะใช้ตรรกะ ความรู้ ความเข้าใจในเนื้อหาไปเรียบเรียงคำพูดที่จะสื่อสารออกไปให้เป็นอีกภาษาหนึ่งสู่ผู้รับปลายทาง ดังนั้น ต้องเป็นผู้ที่มีความสามารถสูงในการเข้าใจภาพรวมทั้งหมดของสิ่งที่กำลังถูกถ่ายทอดออกมา เพื่อจะนำมาเรียบเรียงใหม่ และจัดเรียงใหม่ให้เป็นระเบียบ เป็นขั้นตอน มีตรรกะที่ถูกต้อง แต่ที่สำคัญจะต้องตรงตามเป้าหมายที่ผู้พูดต้องการจะสื่อออกมา จึงเป็นงานที่ยากสำหรับคนที่จะมาเป็นล่ามของโรงงานที่เกี่ยวข้องกับงานทางด้านวิศวกรรม หรืองานที่เกี่ยวกับด้านเทคนิคต่างๆ

8 ต้องเป็นผู้ที่มีความใจเย็น

เพราะคนที่เป็นล่ามนั้น จะต้องค่อยๆ อธิบายให้กับผู้รับสารได้เข้าใจอย่างถูกต้องและชัดเจน ในกรณีที่ผู้รับสารนั้น อาจจะไม่เข้าใจจากการแปลในครั้งแรก ผู้ที่เป็นล่ามจึงจำเป็นจะต้องพยายามอธิบายซ้ำ หรืออธิบายใหม่ในอีกลักษณะหนึ่ง ที่แตกต่างจากเดิม เพื่อพยายามทำให้ผู้ที่รับข้อมูลปลายทางอีกภาษาหนึ่งนั้น สามารถเข้าใจได้อย่างถูกต้องในที่สุด เพราะบางครั้ง เรื่องเดียวกัน แต่ผู้ที่รับฟังเป็นคนละคนกัน อาจจะต้องแปลในลักษณะที่แตกต่างกัน แต่ยืนอยู่บนพื้นฐานของข้อมูลที่ถูกต้องตรงตามวัตถุประสงค์ของผู้พูด เพียงแต่การเรียบเรียงประโยค หรือการใช้ศัพท์ที่สามารถจะปรับเปลี่ยนได้ ให้เกิดความเหมาะสมกับผู้ที่รับ แต่อยู่บนพื้นฐานของความรู้หรือความเข้าใจของผู้ที่รับเป็นหลัก ซึ่งสิ่งนี้ จะต้องใช้ความสามารถ และความใจเย็นมากในการแปล

9 ต้องเป็นผู้ที่มีทัศนคติที่ดีในการทำหน้าที่

เพราะ หากมีทัศนคติเชิงลบว่า การเป็นล่ามนั้น มีหน้าที่เพียงแค่แปลภาษา จากภาษาหนึ่งไปเป็นอีกภาษาหนึ่ง ซึ่งไม่จำเป็นต้องให้ความสำคัญ หรือ ใส่ใจมากนักในขบวนการแปลระหว่างทาง นั่นแปลว่า มีทัศนคติที่ไม่ดีเกี่ยวกับอาชีพล่าม หรือการทำหน้าที่ของล่ามที่ควรจะเป็นมืออาชีพอย่างแท้จริง ดังนั้น คนที่จะเป็นล่ามจะต้องเป็นคนที่มีทัศนะคติที่ดีต่อตำแหน่งหน้าที่ ที่กำลังทำอยู่ โดยมองว่าเป็นหน้าที่ที่สำคัญ และสามารถสร้างประโยชน์ หรือความเสียหายได้จากการทำงาน ทำให้มองอาชีพนี้ เป็นอาชีพที่มีเกียรติ และมีความสำคัญในการสร้างสรรค์สิ่งที่ดีจากผลงานที่ทำไป

กล่าวโดยสรุปแล้ว คนที่จะเป็นล่ามนั้น ไม่ใช่เป็นเพียงแค่ คนที่มีความรู้ในการแปลภาษาเท่านั้น แต่จะต้องเป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในเนื้อหาสาระเบื้องต้นเกี่ยวกับงานที่จะต้องเข้าไปแปล ต้องเป็นผู้ที่มีทัศนคติที่ดี มีความซื่อสัตย์ในการทำงาน ไม่มีเจตนาแอบแฝง ไม่ว่าจะเป็นทางบวกหรือทางลบในการทำหน้าที่ และที่สำคัญที่สุด ต้องสื่อสารให้ตรงกับความเป็นจริงที่สุด เพื่อให้ผู้ที่ส่งสาร ได้ส่งสารออกไปอย่างถูกต้อง และผู้ที่รับสารก็เข้าใจในเจตนา หรือความต้องการของผู้ส่งสารได้อย่างถูกต้องเช่นกัน