ในยุคปัจจุบันนี้ ทุกสิ่งทุกอย่างไม่ว่าจะเป็น เรื่องของการตลาดหรือการสื่อสาร หรือการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการวิเคราะห์เรื่องของการเขียนบทความ เรื่องของการจดจำข้อมูลต่างๆ หรือการเขียนรายงาน หรือสิ่งใดๆก็ตาม ในยุคปัจจุบันนี้ หนีไม่พ้นที่จะเป็นการใช้งานของเครื่องมือ ที่มาจากพื้นฐานของคำว่า Digital
การตลาดในยุคโบราณนั้นเป็นการตลาดเชิงอนาล็อกที่ต้องใช้การทำงานจริง ใช้พลังงานและทรัพยากรอย่างมาก กว่าจะสามารถสร้างผลงานทางการตลาดออกมาได้แต่ละชิ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการเขียนบทความ เรื่องของการสร้างสื่อโฆษณาผ่านสิ่งพิมพ์ เรื่องของการสร้างภาพยนตร์โฆษณา เรื่องของการดำเนินรายการของวิทยากร รวมไปถึงเรื่องของการเรียนการสอน ล้วนแต่ต้องใช้ทรัพยากรมากมาย และใช้เวลาอย่างมากในการสร้างผลงานแต่ละชิ้น และผลงานที่ออกมานั้นก็ยังไม่สวยงาม หรือคล่องตัวเหมือนในยุคปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความปราณีต ความรวดเร็ว ความแม่นยำ ความน่าตื่นตาตื่นใจของผลงานทางด้านการตลาด จึงเป็นเหตุผลให้ คนที่อยู่ในธุรกิจ Digital Marketing จะเป็นบุคคลที่มีคุณค่า มีคุณภาพ และมีความต้องการสูงในตลาด เหตุผลที่ทำให้ Digital Marketing ถึงมาแรง ด้วย้หตุผลที่ว่า
1 AI เปรียบเสมือนแกนกลางของทุกสิ่งที่ไม่ใช่จะเป็นเพียงแค่เครื่องมืออย่างเดียวเหมือนในอดีต เพราะ AI สามารถช่วยให้ผู้ที่มีความสามารถในการใช้งาน AI นั้น ผลิต Content ผลิตสื่อโฆษณา รวมไปถึง สามารถวิเคราะห์ และกำหนดเป้าหมายของผู้ชมหรือลูกค้าที่ต้องการ ผ่านการทำงานของระบบ AI
Digital Marketing นั้น ในปัจจุบันนี้ สามารถใช้ AI ทำอะไรได้บ้าง
1.1 สร้าง Content ที่มีความรวดเร็ว และมีมุมมองที่หลากหลาย เนื่องจาก ในยุคปัจจุบันนี้ ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ได้ถูกรวบรวมเข้าไปอยู่ใน Big Data และเมื่อ AI เข้าไปนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ในการสร้าง Content จึงทำให้ Content ที่ได้มีองค์ความรู้มากมาย หลากหลาย และมีความแม่นยำ มีมุมมองที่ลึกซึ้งกว่าในอดีต ที่ใช้ประสบการณ์ส่วนตัวเพียงคนเดียวมาทำการสร้างหรือเขียน Content แต่ในยุคของ Digital Marketing นั้น Content จะถูกรวบรวมจากความคิดเห็นต่างๆ ที่ถูกสะสมเป็นองค์ความรู้ใหญ่ใน Big Data ทำให้ Content มีเนื้อหาครบถ้วน ครอบคลุม ลึกซึ้งและแม่นยำจากแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ในอดีต
1.2 Advertising optimization ในอดีตนั้น การทำสื่อโฆษณา มักจะเป็นการเหวี่ยงแหไปให้กว้างมากที่สุด และหวังว่าผู้ที่ได้รับชมสื่อโฆษณาต่างๆ นั้น จะรับรู้ และพึงพอใจกับสื่อโฆษณาที่ทำออกไป ไม่ว่าจะอยู่พื้นที่ใดในประเทศไทย หรืออยู่ในโลกใบนี้ ซึ่งการทำดังกล่าวนั้น จะต้องใช้เงินมหาศาล เพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่ หรือกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด เนื่องจาก เครื่องมือต่างๆ ยังไม่ดีพอในการส่งข้อมูลข่าวสารต่างๆไปถึงปลายทาง จึงเป็นเรื่องที่ยาก ชักช้า และมีค่าใช้จ่ายสูงมาก ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ทำให้ประสิทธิภาพในการบริหารสื่อโฆษณานั้น เกิดขึ้นได้น้อยกว่าที่ควรจะเป็น แต่ในยุคปัจจุบันนี้ เนื่องจากมีฐานข้อมูลมากมาย จึงทำให้การบริหารจัดการเรื่อง การโฆษณาสามารถทำให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ภายใต้ต้นทุนที่ต่ำสุด และในระยะเวลาที่สั้นที่สุด ได้ด้วยความพร้อมในเรื่องของการ สร้างสื่อ Content Software ต่างๆ ที่มีความพร้อมในการสนับสนุนการสร้างสื่อ Content ต่างๆ รวมไปจนถึงฐานข้อมูล ที่สามารถจะเจาะกลุ่มลูกค้าได้อย่างตรงไปตรงมา และตรงเป้าที่สุด เพราะฐานข้อมูลต่างๆ จะสามารถระบุเป้าหมายที่เราต้องการได้อย่างชัดเจน จึงทำให้ ต้นทุนค่าใช้จ่ายในการทำสื่อโฆษณายุคปัจจุบันต่ำกว่าความเป็นจริง เมื่อเทียบกับในอดีต แต่ได้ประสิทธิภาพ และมีผลลัพธ์ที่ดีกว่าในอดีต เพราะสามารถสร้างสื่อในต้นทุนที่ถูกลง และเข้าสู่เป้าหมายได้โดยตรงในระยะเวลาสั้น ทำให้เกิดผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว และผลตอบแทนที่คุ้มค่ากับการลงทุนในรูปแบบของยอดขายที่เพิ่มขึ้นมา ภายใต้ต้นทุนการโฆษณาที่น้อยลง
1.3 Digital Marketing ในยุคปัจจุบันนั้น สามารถจะคาดการณ์ถึงลูกค้าผู้มุ่งหวังได้อย่างง่ายดายและชัดเจนมากขึ้นเพราะสามารถวัดผลของสื่อโฆษณาได้อย่างรวดเร็วเทียบกับในอดีตเช่น ในอดีต กว่าที่จะได้รับ Feedback จากการทำสื่อโฆษณาที่ถูกส่งออกไปถึงลูกค้า ใช้เวลาไปกลับนานมาก กว่าจะได้รับ Feedback ที่ถูกต้องแม่นยำ และตรงกับกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง ทำให้การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของสื่อโฆษณา หรือการทำการตลาดในอดีตนั้น ขาดความแม่นยำ ใช้เวลายาวนานในการรวบรวมข้อมูล และอาจจะวิเคราะห์ผิดพลาด เนื่องจากแหล่งข้อมูลที่ได้มานั้น ไม่ตรงตามกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง จึงทำให้การคาดการณ์ของกลุ่มลูกค้าในอนาคต สำหรับสินค้าหรือบริการที่ต้องการจะนำไปถึงลูกค้าโดยตรงในระยะเวลาสั้นนั้น เป็นไปได้ยากแต่ในยุคปัจจุบันนั้น Digital Marketing สามารถส่งข้อมูลข่าวสารถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างชัดเจน และรับ Feedbackกลับมาได้อย่างรวดเร็ว สามารถนำมาวิเคราะห์ได้อย่างถูกต้องแม่นยำ เนื่องจากได้ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นพื้นฐาน ทำให้สามารถคาดการณ์พฤติกรรมผู้บริโภค หรือสามารถที่จะคาดการณ์กลุ่มลูกค้าที่จะเป็นลูกค้าที่แท้จริงได้อย่างแม่นยำ มากกว่าในอดีตทำให้เกิดประสิทธิภาพในการทำการตลาดได้อย่างชัดเจน รวดเร็วแม่นยำ ต้นทุนต่ำกว่าในอดีตอย่างมากมาย
2 สร้างสรรค์สื่อในปัจจุบัน สามารถทำได้ง่ายและใช้อุปกรณ์น้อยลง แต่มีประสิทธิภาพสูงกว่า และใช้จำนวนคนที่ต้องร่วมงานหรือทำงานน้อยกว่าในอดีต เช่น ในอดีต ต้องใช้กล้องตัวโตๆ ใช้คนจำนวนมากมายในการถ่ายทำสื่อสร้างสรรค์ หรือสื่อโฆษณาบางอย่าง ต้องใช้เวลานานมากกว่า จะตัดต่อ และปรับปรุงความสวยงามของผลงานให้ออกมา ต่างจากในยุคปัจจุบัน ที่มีกล้องถ่ายรูป หรือกล้องถ่ายวีดีโอ ที่มีคุณภาพสูง ในราคาที่ไม่แพงเกินไปและสามารถทำงานได้ด้วย จำนวนคนที่น้อยกว่า อาจจะ 1 หรือ 2 คนเท่านั้น หลังจากนั้น ก็สามารถนำไปสร้างความสวยงาม ผ่านซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ เพื่อปรับปรุงสี ตัดต่อ หรือเพิ่มลูกเล่นต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและ มีอิสระตามความพึงพอใจของผู้ที่ทำการตัดต่อ ทำให้สามารถปรับเปลี่ยนสิ่งที่ได้ถ่ายทำไว้ในช่วงแรก ให้สวยงามขึ้นทันสมัยขึ้น และ แก้ไขได้ทันเหตุการณ์ เพราะความง่ายในการทำงานตัดต่อ ในการปรับเปลี่ยน ภายใต้ซอฟต์แวร์ใหม่ หรือแหล่งข้อมูลต่างๆ หรือแหล่งวัตถุดิบต่างๆ ที่จะใช้ในการปรับเปลี่ยนเพิ่มเติมลงในสื่อโฆษณานั้น หาได้ง่ายและราคาถูก
3 ช่องทางในการนำเสนอสื่อโฆษณาในปัจจุบันในยุค Digital Marketing นั้น เป็นช่องทางที่หลากหลายมากมาย ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของ วิดีโอที่ต้องมีทั้งภาพและเสียงผ่านช่องทางต่างๆ หรือว่า จะเป็นเพียงแค่เสียงอย่างเดียวที่ผ่านช่องทางที่ไม่จำเป็นต้องมีภาพ หรือ จะเป็นเรื่องของการเขียน Content ไปวางไว้บนแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อให้คนได้อ่านและเข้าถึงได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะจะอยู่ที่ใดในโลกก็ตาม สามารถเข้าถึงได้โดยที่ไม่มีขีดจำกัด ทั้งเรื่องของเวลาและสถานที่ นอกจากนี้ยังทำให้ผู้ที่ต้องการค้นหาข้อมูล หรือต้องการดูสื่อโฆษณาที่เรากำหนดไว้หรือทำไว้นั้น สามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายเพียงปลายนิ้วสัมผัสบนข้อความที่กำหนดให้ไปค้นหาสื่อโฆษณาที่เราได้ทำทิ้งไว้ จึงทำให้ในยุคปัจจุบันนี้ การเข้าถึงสื่อ การใช้งานจากสื่อการบริหารสื่อเป็นสิ่งที่ง่าย จึงทำให้การตลาดเป็นเรื่องที่ไม่ยากอีกต่อไปใครๆ ก็สามารถเข้าถึงได้ และทำได้ภายใต้อุปกรณ์ที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อน และทำงานได้อย่างรวดเร็ว
สรุป ทำไมตำแหน่งงาน Digital Marketing ทำไมถึงมาแรง ?
1 เป็นผู้ที่สามารถสร้างสรรค์ผลงาน ได้อย่างรวดเร็ว ต้นทุนต่ำ ประสิทธิภาพสูง มีความยืดหยุ่นสูง ปรับเปลี่ยนให้ทันกับสถานการณ์ในยุคปัจจุบันได้ตลอดเวลา
2 เป็นผู้ที่สามารถกำหนดเป้าหมายได้แม่นยำ จากการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีอยู่ เพื่อทำให้การตลาดที่ได้กำหนดไปแล้วนั้น สามารถนำไปสู่เป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว ภายใต้ต้นทุนที่ต่ำที่สุด และสามารถได้ข้อมูล Feedback กลับมา เพื่อมาใช้ในการปรับเปลี่ยนให้เข้ากับสถานการณ์ หรือสภาพสิ่งแวดล้อมที่แปรเปลี่ยนไปตลอดเวลาในยุคปัจจุบันได้อย่างทันท่วงที ทำให้มีขีดความสามารถในการแข่งขันที่มีประสิทธิภาพสูง
3 เป็นผู้ที่สามารถใช้ข้อมูลที่มีอยู่ใน Big Data มาใช้ในการทำ Content ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ รวมไปถึง สามารถนำไปใช้ในการคาดการณ์ ที่จะสร้างผลลัพธ์จากการตลาดที่ส่งไปถึงลูกค้า จนสามารถแปลงสารที่ส่งถึงลูกค้าให้รับรู้จนนำไปสู่ การเป็นลูกค้าที่มียอดขายและสร้างกำไรให้กับบริษัทได้ คนที่เป็น Digital Marketing จึงเป็นคนที่มีค่าตัว มีความต้องการ และเป็นคนที่มีคุณภาพในการสร้างสรรค์ผลงานทางการตลาด เพื่อนำไปสู่ การสร้างผลงานทางด้านการขาย สร้างรายได้ และกำไรให้กับบริษัท จึงเป็นเรื่องปกติที่ คนที่มีความสามารถในเรื่องของ Digital Marketing จะได้รับการยอมรับ มีผลตอบแทนจากการทำงานที่สูง และมีความต้องการสูงในตลาดแรงงาน
บทความที่น่าสนใจเพิ่มเติม
https://orchidjobs.com/interest/%E0%B8%97%E0%B8%B3%E0%B8%87%E0%B8%B2%E0%B8%99-digital-marketing-%E0%B9%83%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%AA%E0%B8%9A%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%AA%E0%B8%B3%E0%B9%80/
https://contentshifu.com/resource/digital-marketing-trends-report-2026/#download
